Un acuerdo de colaboración para facilitar la colocación de denuncias por parte de apoderados y alumnos de colegios y liceos de Quilpué, Villa Alemana, Limache y Olmué que vean vulnerados los derechos establecidos en la Ley General de Educación, establecieron el gobernador provincial de Marga Marga, Gianni Rivera, y el director regional de la Superintendencia de Educación, Pablo Mecklenburg.
El acuerdo permitirá que los interesados puedan concurrir a la Gobernación Provincial de Marga Marga, en Quilpué, para así evitar trasladarse a la oficina de la Superintendencia de Educación, ubicada en Viña del Mar.
En cuanto a los temas que se pueden denunciar en la Superintendencia de Educación, se trata de todos aquellos que tengan relación con los derechos que establece la Ley General de Educación en sus artículos N° 11, 12, 13, 14, 15, 16 y 46, así como la normativa asociada a educación.
Entre las principales materias que pueden ser denunciadas por parte de apoderados y alumnos de colegios municipales, particulares subvencionados y particulares pagados se encuentran el maltrato escolar; discriminación; irregularidades; incumplimiento de planes y programas; agresiones sexuales, dificultades o impedimentos en las constitución o participación de centros de Alumnos, Padres y Apoderados, y Consejos Escolares.
Otros de los temas susceptibles de ser denunciados en la Superintendencia de Educación son cobros indebidos en establecimientos subvencionados, cancelación de matrícula, retención de documentos, medidas disciplinarias, irregularidades en el proceso de admisión, falta de mobiliario y falta de personal idóneo.